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向爱迪生学习创新的真经

通过重大发明,托马斯•爱迪生在30多年间开创了六大产业,带给美国长达一个世纪的繁荣。站在今天的时点,如何看待他的创新方法论?
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我很多次亲眼看到中国人的商店被抢被偷,可是警察要么不管,要么抓到人过几天就放了,根本无济于事。赵锡成说。文件内容涉及中澳自贸协定、气候变化、文化、教育等诸多领域。  刘少尧被枪杀后,巴黎华人自发集会悼念,警方以违法集会为由采取行动,驱散示威群众迅速演变为冲突和镇压。

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  北京某985高校研究生刘丹(化名)本科毕业于河南某高校,本科时选修过的课程让她受益颇深,“我喜欢日语,就选修了。《南华早报》报道称,过去逾10年里,中国不断扩大努力,吸引在美国实验室工作的、有才干的中国科学家。

1776年建国以来,美国就占据着世界主要创新领导者的地位。美国人的勇气、决心和“北方佬的足智多谋”推动了美国第一个100年的发展。但是在美国的第二个100年,是天才的托马斯•阿尔瓦•爱迪生及其员工团队的努力推动了美国的发展,最终确定了美国科技创新领导者的全球统治地位。

随着史上有名的爱迪生新泽西门洛帕克实验室在1876年成立,爱迪生不仅开创了我们今天所称的研发活动,而且他还在仅仅30多年间就开创了六大产业,而这些产业一直被保留至今。在他的门洛帕克实验室和后来的新泽西西橙实验室,爱迪生设计了一套能够成功将创意阶段的概念进行商业化的系统程序。

历史记录表明,爱迪生所开创的六个产业在1910年前产生了67亿美元的市场价值(参见下方的图表),这相当于今天的一千多亿美元。如今,在全球范围内,这六大产业以及爱迪生的1093项美国专利和1293项世界专利所产生的连锁反应带来超过一万亿美元的市场价值。

爱迪生开创的六大产业

在当今时代,不管是在成熟市场还是新兴市场,领导者都在努力解决如何开创新产业和增加价值这一难题,在这方面爱迪生将教给我们很多东西。

客户需求优先的创新方式

爱迪生意识到,只要理解客户需求,他就能够更有效地发明出有用的东西。他一直贯彻需求优先的创新方式,站在目标客户的立场思考问题。他会去到目标客户的工作场所和住所,分析他们努力想要完成的工作以及遇到的难题。对他来说,不再会有生产出客户不感兴趣的科技发明的风险:他的新型思维模式使他能够集中于客户最想要的发明之上。

1873年创造文件复印程序时,爱迪生第一次成功地运用了需求优先的创新方法(文件复印是一项突破性的创新,但在今天我们很少会将这项发明与爱迪生联系在一起)。爱迪生渴望存下钱来设计和创建自己的实验室(1876年创建门洛帕克实验室),他开始关注市场趋势,来为自己的工作确定一个最初的方向。

因为相信保险业从业人员可能会有更多的闲钱,爱迪生拜访了当地许多保险代理人并获得其许可来观察其企业运行和员工工作。在观察的过程当中,他注意到所有代理人和员工每天都要花费好几个小时用于书写文件。他们不停地书写,写完一份文件,又写另一份文件。爱迪生查看了一下他们写出来的材料,他发现每个人都只创作了一份主文件,然后他们会手抄这份主文件的好几份副本给合同中的各方。仅仅是抄写完一份几页保险政策的副本就要花费好几个小时。于是爱迪生选出了一个很有吸引力的市场来进行创造发明,那就是帮助保险代理人更好地完成他们的工作。

爱迪生相信他能为保险代理人找到一个解决方案,这个方案能使他们花更少的时间来书写文件,而花更多的时间来进行销售。爱迪生不是一开始就问“我能够为这个行业发明出什么有用的东西?”,而是注意到了保险代理人不满意的地方。

有了对保险代理人需求的这些深入了解,爱迪生节约了时间,这使他能够集中于针对这些需求的创新过程,而不是在我们所称的“模糊的项目前期”漫无目的地进行创意讨论。他首先锁定了服务水平最不足的需求,这使得他能够制定出一个有效的市场成长策略。

规范化的创新流程

在确定了他认为具有最重要作用的结果之后,爱迪生开始考虑如何运用自己的规范化的创新方法来达到这个结果。这里是爱迪生在考虑如何有效达到保险代理人需要的结果时可能想到的创意列表:

·能够多次复制句子的一台机械装置。

·书写方法与保险代理人现在所使用的书写方法完全一样或几乎完全一样的一台机械装置。

·一种可以和这台书写机械装置一起使用的液体,这种液体和保险代理人现在所使用的液体相似或完全一样。

爱迪生以对创新过程保持客观而自豪,客观思维成为他的典型特征。现代管理者必须和不同的对象交流需求,如研发、生产、设计和采购。对他们而言,保持客观仍然非常重要。尽管爱迪生对自己所有的项目都保持热情,但他在工作的每个阶段都很重视客观性。注重需求优先而不是创意优先,这使他能够在工作的每一步都对自己所追求的结果保持客观,而不是一开始就沉浸在令人激动的创意或潜在解决方案中。

通过客观思考结果,然后决定采用哪种现有的技术来实现结果,并考虑使用者的工作环境,爱迪生扩展了创造思维。爱迪生会对自己的想法进行多次整合,对它们进行创造性的提炼,直到他找到一个值得实行的想法。他努力解决保险代理人面对的难题的过程可能是这样的:

·考虑设计一个和普通的羽毛笔相似的工具,这种工具能够以一种新的方式在纸上书写。

·考虑设计一款电动笔。

·考虑设计一个小马达来带动电动笔。

就这样,一个突破性的想法产生了:

·生产一款电动笔,能够用这个电动笔在纸上打出完美的小孔。

·将液体墨水放置在小孔之上。

·按压液体墨水使其通过小孔。

·设计一个接收平面,来接收流过小孔的墨水。

爱迪生进行了一系列实验,对实现用笔在纸上刻小孔这一想法的不同选择进行检验。最终实现了在代理人用流畅自然的方式书写时,电笔能够在纸上刻出完美小孔的结果。接着爱迪生设计了一款液体墨水,这是一款特殊的墨水,它不会晕成一滩,也不会很快凝固。用滚轴将墨水均匀涂抹在刻有保险条款的纸张表面,再用滚轴将墨水挤压进小孔,墨水通过小孔流到放在刻有小孔的第一页下面的纸张上。采用这种方式,刻有小孔的纸张就像一个模板,可以用来生产出多张完全相同的副本。

爱迪生发明的电笔和印刷机于1873年面世,单个电笔和印刷机就能够生产多达5000页的单页文件副本。后来,爱迪生将获得的三项基本发明专利卖给了西部电子公司(Western Electric)。很快,电笔和印刷机就被他自己的另一项科技发明爱迪生蜡纸油印机所取代。爱迪生将蜡纸油印机的发明专利出售给了A. B. Dick 公司。很多读者可能知道A. B. Dick 现在是文件复印行业的领导者,有些人可能还能清楚地回忆起上小学时使用校长办公室的蜡纸油印机和独特的紫色墨水打印出来的数学和社会研究学活页练习题,但很多人可能都不知道这项技术原来是出自于天才的托马斯•爱迪生之手。

爱迪生对需要完成的工作、他努力想要达到的使用结果、以及使用者的环境背景的了解都给了他自信,而这种自信是他实现自己的想法,以及运用其创新方法所必需的——这种创新方法已经成为他的典型标志 。

   

 
 

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