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陈春花:数字化时代的组织能力

如果一个企业只能是取得绩效,不能够驾驭不确定性,这个企业也依然是要被淘汰。
世界经理人专栏

文章认为,美国因此每年数以百万的就业将流失给。汉字的稳定形体,更是让古典诗词具有了跨越时空的效果。手里拿着车票张望了好久好久,而这么长的时间,竟然没有一个工作人员经过,直到下一趟23站台动车来临。据悉,今年该镇以华南现代中医药城为主要平台,以健康医药产业为主攻方向,引入了投资额8亿元的广东京润珍珠科技园项目、投资3.1亿元的百盛生物项目、以及投资2亿元的致爱之礼生物科技等大项目;也有投资额相对较低,但技术含量高、投产周期快的明业医疗器械、星派制药机械、朗雅医疗器械、光越医疗器械等小而精的项目。

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  “AlphaGo”击败围棋世界冠军李世石,人工智能话题充斥在各大媒体。UntiltheNATOmeetingwasrescheduled,therewasplentyofhullabaloooverUSSecretaryofStateRexTillersonplanningtoskiptheNATOforeignministersmeeting,originallyscheduledforApril5-6,inordertoattendthemeetingbetweentheChineseandUSpresidents.Manyinterpreterswereunanimousononepoint:TheTrumpadministrationwasattachingmoreimportancetorelationswithChinathanthosewithNATO.Whilethismaybeanover-interpretation,sincetherelationshipsarehardlycomparable,itdoesrevealthetruththatBeijingandWashingtonshareaneagernesstoballasttheirties.Fromcostsharingtothefutureorientationofthealliance,itseemsthenewadministrationinWashingtonhasalottotalkaboutwithitsNATOallies.Butthefirstface-to-facemeetingbetweenPresidentXiJinpingandhisUScounterpartDonaldTrumpischargedwithchartingacooperativecourseforarelationshipthatismoredifficulttodefineandmanage.ConsideringthevicissitudesinbilateraltiesafterTrumptookoffice,includinghistoughtalkandthephoneconversationhehadwithTaiwanleaderTsaiIng-wen,theconciliatorytoneadoptedsince,fromhimself,aswellashissecretariesofstateanddefense,offersoptimismthetwoleaderscanusetheirmeetingtoeliminateanylingeringsenseofuncertainty.Ashorttwo-daymeetingmaynotsufficeforallquestionstobeanswered.Butitcancertainlycontributeaclearandconstructivesenseofdirectiontothiscrucialrelationship.XihasonmanyoccasionsreiteratedBeijing’saspirationforarelationshipof“noconfrontation,noconflict,mutualrespect,andwin-wincooperation”.TillersonutteredthesamewordsinBeijing,pledgingcommitmenttoa“constructiverelationship”,sothemeetinghasgoodfoundationstobuildon.Besidesexchangingviewpointsonthepotentiallymostinflammableflashpointsinties,thetwoleaderswilllikelydiscusstheglobaleconomicsituationandtheirtraderelations.Inboththeseareastheymaymaneuvernewagreementsandcrisispreventionmechanisms,asgoodcommunicationwillbeessentialtosteerclearofmisunderstandingsastheTrumpteamischangingsomeofthepoliciesofthepreviousadministration.Whateverendsupbeingdiscussed,thefactthatXiandTrumpwillcomparenotesinpersonmatters.Althoughtheyhavetalkedtwiceonthephoneandexchangedvowstoworktogetherforbetterties,theirmeetingnextweekoffersthemtheopportunitytostepuptotheplateandgivesubstancetotheirwords.

陈春花

北京大学国家发展研究院教授,华南理工大学工商管理学院教授。先后出任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官,山东六和集团总裁。

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本文首发自陈春花教授唯一官方微信公众号:春暖花开(ID:CCH_chunnuanhua.kai)

  在12月2日「变化环境下的人才管理创新」高峰论坛上,陈春花老师围绕主题「数字化时代组织能力」作了精彩演讲。

  陈老师在演讲中谈到,时代的标签在变,传统的组织从结构、评价、薪酬、合约、到面临的风险等要素都在变,如何驾驭不确定性是组织管理的核心挑战,唯有组织成员拥有持续创造力才是根本解决之道。

  陈老师认为,数字化时代人力资源的下一个议题是与战略管理的协同效率。因此,在重新定义人力资源中,必须建立员工和组织共享的平台。而这涉及到三个关键话题:员工的价值定位、员工跟企业的契约关系、分享设计。通过这三个话题的讨论,让组织功能从管控到赋能,员工核心能力也从胜任力转变为创造力。

  以下为演讲实录。

  数字化时代的组织能力

  演讲者:陈春花

  感谢大会的邀请,能够和大家交流并分享我最近的一些思考。我今天分享的题目叫做《数字化时代的组织能力》。之所以选择这个题目,是因为我发现时代的标签一直在变。

  时代标签一直在变,我们已经步入数字化时代

  五年前,我们描述这个时代用的是「变化」这个词,当你能与变化共舞,才能跟上时代的步伐。

  三年前,我们用得最多的一个词叫「互联网」,在这个背景下我们的企业必须基于互联网去做组织转型,你才能跟得上这个时代。

  两年前,我们讨论最多的一个词叫「不确定性」,也就是我们要有面对不确定性的能力;

  而在即将过去的2017年,最常被我提到的一个词叫「数字化时代」。

  为什么会有这样的时代标签的变化?因为我们正处在一个巨变的时代当中,就像我们大会的主题一样。时代的变化将带来企业的管理、组织能力等的全新调整。这个变化到底在哪里?我是从事组织研究的,因此我会从组织变化的角度跟大家做探讨。

  组织正在发生变化:评价更关注产出而非投入

  按照数字化生存的逻辑,传统组织的核心要素之间的变化是非常巨大的。在新的时代背景下,传统的组织从结构、评价、薪酬、合约、到面临的风险等要素都在变。我只讲其中两个,各位就会感受到变化到底有多大。

  从评价的角度来讲,在传统的组织中,人们比较关心的你的投入而忽略绩效。大家特别在意你花多少时间,你每天在工作当中的时间投入多久?我有一次去与一个民营企业老板交流,他很兴奋地告诉我说他每天晚上10点钟一定回公司,我说你为什么要回去,他说我每天晚上回去之后看到大家都在加班,心里非常的欣慰,然后他就觉得这个公司没问题。听他说完,我不解,找了一天晚上去他公司,发现大家确实在加班,然后我就问大家,你们为什么十点钟都在加班?回复是:“因为我们的老板基本上十点钟回来巡岗”所以就会发现:一味只在意工作投入,这跟结果、绩效其实没有什么关系,形式化的成分居多。

  我在给学生上组织研究课的时候,常常会问一句:在公司里面什么样的人活得最好?如果是态度非常好的人活得最好的话,我会很担心你的组织,因为人们可能会只关心态度,而忽略了绩效所以,在新的组织评价当中,更重要的是关注产出,而不是你的投入。新组织比较关注工作结果产出部分,这实际上就是评价这个变化。

  从风险的角度来看,我们传统组织在新时代面临的最大风险是结构僵化和角色依赖。年轻人不愿意去那种传统的巨头企业,这其中非常大的原因就是它们的结构僵化和角色依赖,组织的僵化让年轻人觉得呆板、压抑。而在新的组织中,遇到的最大的风险却是未知的压力和组织的混乱。

  组织管理核心:让成员持续拥有创造力

  组织的变化带来两个变化。第一,组织管理的要求也随着改变;第二,人力资源也发生变革,人力资源的重要性也在调整。

  我们会发现互联网新兴技术的普及,使得传统人力资源的重要性在下降,为什么会出现这种情况?首先是人们不愿意按照层级制度执行,都想打破常规得到更快的晋升机会。今天如果你想招一个人,给他一个角色他不太会来的;如果你愿意给他一个平台,他很可能就会来。所以,你会理解到整个组织管理中人与组织、与结构的关系都在变。如果固化组织角色,我们就无法让这个组织保有融合度,无法打开组织边界,无法打掉部门墙去进行跨界合作。

  打掉部门墙的前提条件是什么?前提条件就是你的人力资源体系,能否像腾讯的「活水计划」一样,让员工离开原有的岗位,去选择他的上司?

  互联网技术和数字化技术导致了传统组织跟新组织之间有很大的调整,我们的组织一定要干一件核心的事情,就是:怎么样去驾驭不确定性

  我们之前的组织管理,最关心的是绩效。可是你会发现影响绩效的根本因素已不在组织内部,而在组织外。相信看过我的《激活组织》新书的朋友们会理解环境在今天起了决定性的作用,哪怕你今天做得非常好,也许还会被环境淘汰掉。所以对于任何一个组织来讲,我们今天遇到的最大挑战就是:我们一方面要取得绩效,另外一方面我们就是要驾驭不确定性。如果一个企业只能是取得绩效,不能够驾驭不确定性,这个企业也依然是要被淘汰。

  

 
 

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