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关注客户满意度领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的客户满意度案例,聆听专家对客户满意度难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋客户满意度之道。
 
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《健康报》社党委书记、社长邓海华指出,中医药迎来历史性发展契机的同时,面临的挑战也不容忽视甚至更加严峻。要带头做合格党员、合格领导干部,时刻检视存在的差距和不足,自觉同特权思想和特权现象作斗争,不断改造自己,提高思想政治觉悟。当地最缺的就是医生,这种工作状态就是前方医疗队的常态。  数据显示,今年报考中传艺术类本科的总人数为22078人,总人次为37088人次,比去年增加9789人次。

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2015年他到中央党校学习,其间回家短休,与夫人长谈。而且在接受采访中他在有礼有节的对话中,向西方社会揭露了藏独、疆独等分裂分子的丑恶嘴脸,指出了西方社会在对中国整体发展选择性失明的肤浅和卑鄙,更加旗帜鲜明地告诉西方社会,如果谁想向中国挑衅,有种的你就来吧!用这种强硬的话语告诉世界,中国的主权绝不容他人觊觎和干涉!

实际情况是,客户满意度与客户消费行为之间的关系非常弱,研究发现,客户满意度变化水平对其消费支出变化的解释力不到1%。

满意度目标首先是一把手工程,只有一把手高度重视,全企业动员,企业领导、部门、员工三级保障,才能有效推动各项目工作。

“弗里施法则”是由德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施提出,核心是有了员工满意,才有客户满意,顺丰的王卫、京东的刘强东,两个霸道总裁都曾为员工“冲冠一怒”,因为他们熟读“弗里施法则”。

如何评估客户满意度 2001年05月01日

许多公司很看重对自己的创意进行评估,而忽略了客户的想法和需要。事实上,客户对公司的评价是与他们对公司服务的感受紧紧相连的。

订单碎片化的本质是企业服务消费者模式的变革和商品流通体系的变革,对原有的物流体系、流通体系和结算体系提出了挑战。

研究发现,客户满意度变化水平对其消费支出变化的解释力不到1%。那么,到底值不值得为客户满意度花这么多钱?

客户满意度与员工满意度是成正比的关系,要提高客户满意需要先提高员工满意度。

世界经理人微信近期文章分析了顺丰和京东客户满意度高的原因,其中两者的创始人王卫和刘强东都曾为员工“冲冠一怒”,因为他们懂得“弗里施法则”。

自助银行的规划和转型以客户满意度为出发点,才能实现自助渠道转型目标,获得应有收益。

CRM客户关系管理 2006年11月08日

CRM (Customer Relationship Management,客户关系管理),其核心思想是以"客户为中心",提高客户满意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。

 
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